Shipping Policy

Безплатна ли е доставката?

При поръчки на стойност над 20 € доставката е безплатна — до адрес или до офис на Еконт, по ваш избор.

Точната цена на доставката на вашата пратка виждате при завършване на поръчката, след избор на начин на доставка.

Колко струва доставката при поръчка под 20 €?

Доставката се заплаща на куриера при получаване, по актуалната тарифа на Еконт. Ориентировъчни цени за стандартна пратка до 1 кг (с включен ДДС):

• До офис на Еконт: от 4.03 €

• До адрес: от 5.32 €

 

С кой куриер доставяте?

Работим с Еконт. При финализиране на поръчката можете да изберете доставка до личен адрес или до офис на Еконт — ако изберете офис, моля впишете желания от вас офис в полето за адрес или бележка.
 

След колко време ще получа пратката си?

Поръчките, направени до 16:00 ч. в работен ден, се обработват в същия ден, а тези след 16:00 ч. — на следващия работен ден. Ориентировъчният срок на доставка е 1–3 работни дни. След като изпратим пратката ви, ще получите имейл с номер за проследяване.
 

Мога ли да платя при получаване?

Да. Изберете „Наложен платеж" при поръчка — плащате на куриера в брой или с карта на ПОС терминал. При наложен платеж се начислява такса по тарифата на Еконт.
 

Мога ли да прегледам пратката преди да я приема?

Да, прегледът в присъствието на куриера е безплатен. Ако констатирате повреда, уведомете куриера веднага и се свържете с нас в срок до 24 часа — ще предложим решение в рамките на 2 работни дни.
 

Какво става, ако не съм на адреса или не взема пратката си?

Куриерът прави втори опит за доставка, а пратката ви очаква до 7 работни дни в офиса на Еконт. След това тя се връща при нас — за повторно изпращане доставката се заплаща наново. При неполучена пратка повече от веднъж си запазваме правото да изискаме предплащане на куриерските разходи при бъдещи поръчки.
 

Какво става, ако съм въвел грешен адрес?

Ако пратката бъде изпратена на грешен адрес поради неточни данни, попълнени при поръчката, разходите за пренасочването ѝ са за сметка на клиента. Проверявайте внимателно адреса и телефона си преди потвърждаване.
 

Доставяте ли извън България?

Не, не правим доставки извън територията на България.
 

Имате въпрос относно доставката?

• Телефон: +359 (2) 4517 635 (понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч.)

• Имейл: info@antoniabeauty.bg
   

Дата на последна актуализация: 17 септември 2026 г.